Organizational Citizenship Behavior

-
     Hunt (1999) mendefinisikan OCB sebagai perilaku yang menguntungkan, alami dan sukarela, tidak bersifat diskriminatif terhadap pekerja dari sebuah organisasi yang memiliki tujuan umum terbuka. Menurut Moorman & Blakely (1995), perilaku kewarganegaraan adalah perilaku yang sering dilakukan oleh karyawan untuk mendukung kepentingan organisasi meskipun karyawan mungkin tidak langsung mengakibatkan manfaat individu. 

     Menurut Organ (1988), terdapat lima dimensi dari Organizational Citizenship Behaviour (OCB), yaitu: 
  1. Altruism, yaitu perilaku membantu meringankan pekerjaan yang ditujukan kepada individu dalam suatu organisasi. Hal ini terjadi ketika seorang karyawan memberikan pertolongan kepada karyawan lain untuk menyelesaikan tugas atau pekerjaannya dalam keadaan tertentu atau tidak seperti biasanya, misalnya ketika seorang karyawan habis sembuh dari sakitnya. 
  2. Courtesy, yaitu membantu teman kerja mencegah timbulnya masalah sehubungan dengan pekerjannya dengan cara memberi konsultasi dan informasi serta menghargai kebutuhan mereka. 
  3. Sportsmanship, yaitu toleransi pada situasi yang kurang ideal di tempat kerja tanpa mengeluh. Lebih menekankan pada aspek-aspek positif organisasi daripada aspek negatif.
  4. Civic virtue, yaitu terlibat dalam kegiatan-kegiatan organisasi dan peduli pada kelangsungan hidup organisasi. Perilaku yang dapat dijelaskan sebagai partisipasi aktif karyawan dalam hubungan keorganisasian, misalnya menghadiri rapat, menjawab surat-surat dan selalu mengikuti isu-isu terbaru yang menyangkut organisasi. 
  5. Conscientiousness, yaitu melakukan hal-hal yang menguntungkan organisasi seperti mematuhi peraturan-peraturan di organisasi. Mengacu pada seorang karyawan dalam mengerjakan tugas-tugas yang diberikan (dalam hal keperilakuan) dilakukan dengan cara melebihi atau diatas apa yang telah disyaratkan.


     Skala Marrison merupakan salah satu pengukuran OCB yang sudah disempurnakan dan memiliki kemampuan psikometrik yang baik (Aldag dan Resckhe, 1997:4 seperti dikutip Mahrani, 2009). Skala ini mengukur kelima dimensi OCB. 

     Manfaat Organizational Citizenship Behaviour (OCB) bagi Perusahaan menurut Cohen dan Vigoda (2000) mencatat bahwa organizational citizenship behavior (OCB) meningkatkan efektifitas organisasi melalui banyak cara. Berbagai manfaat dari organizational citizenship behavior (OCB) meliputi: 
  • Peningkatan produktivitas rekan kerja dan manajerial 
  • Efisiensi yang unggul dalam penggunaan dan alokasi sumber daya 
  • Mengurangi biaya pemeliharaan 
  • Koordinasi yang lebih baik dari kegiatan organisasi di seluruh individu, kelompok, dan departemen fungsional 
  • Meningkatkan daya tarik organisasi untuk merekrut karyawan baru yang berkualitas tinggi 
  • Meningkat stabilitas kinerja dalam organisasi 
  • Peningkatan kemampuan organisasi untuk beradaptasi secara efektif terhadap perubahan lingkungan.
DAFTAR PUSTAKA
http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877042809002833
http://repository.ipb.ac.id/jspui/bitstream/123456789/58107/4/BAB%20II%20Tinjaun%20Pustaka.pdf

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

HUMAN RESOURCE MANAGEMENT

-
Gambar
KATA PENGANTAR     Alhamdulillahirabbil’alamin , Puji syukur kehadirat Allah SWT, atas segala rahmat dan hidayah-Nya. Shalawat serta salam senantiasa tercurahkan kepada junjungan Nabi Agung Muhammad SAW yang selalu kita nantikan syafa’atnya di akhirat nanti.     Penulis mengucapkan syukur kepada Allah SWT atas limpahan nikmat sehat-Nya, baik itu berupa sehat fisik maupun akal pikiran, sehingga penulis mampu untuk menyelesaikan tugas dari mata kuliah Psikologi Bisnis III dengan judul “ Human Resource Management ”.      Penulis tentu menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari kata sempurna dan masih banyak terdapat kesalahan serta kekurangan di dalamnya. Untuk itu, penulis mengharapkan kritik serta saran dari pembaca untuk makalah ini, supaya makalah ini nantinya dapat menjadi makalah yang lebih baik lagi. Demikian, dan apabila terdapat banyak kesalahan pada makalah ini penulis mohon maaf yang sebesar-besarnya. I. Latar Belakang      Harianjogja.com, BANTUL -Puluhan be
Baca selengkapnya

Psychological Capital

-
Gambar
     Luthans, Youssef, & Avolio (2007, p.3) mendefinisikan Psychological Capital sebagai "keadaan perkembangan psikologis positif seseorang". Secara konseptual PsyCap adalah tatanan yang lebih tinggi untuk membangun karateristik harapan, ketahanan, optimisme, dan self-efficacy. Menurut Luthans (2012). PsyCap merupakan model konseptual dari pendekatan psikologi positif ditempat kerja yang dikenal dari konsep teori psychology organization behaviour (Luthan & Youssef, 2007). POB merupakan 'studi dan penerapan kekuatan sumber daya manusia yang berorientasi positif dan kapasitas psikologisnya dapat diukur, dikembangkan dan dikelola secara khusus untuk peningkatan kinerja di tempat kerja sekarang' (Luthans, 2002b, hal 59)     PsyCap bersifat seperti negara, dan karenanya memiliki pontensi untuk dikembangkan. Penelitian sebelumnya pada umumnya menemukan bahwa mereka yang memiliki tingkat PsyCap tinggi memiliki harapan positif mengenai hasil pekerjaan di masa depa
Baca selengkapnya

Analisa Kasus Menggunakan Teori Human Resource Management (HRM)

-
Gambar
Apa itu  Human Resource Management ?           Secara singkat menurut Mondy & Martocchio (2016), Human Resource Management atau yang disingkat menjadi HRM itu merupakan pemanfaatan sumber daya manusia untuk mencapai tujuan organisasi. Menurut Mondy & Martocchio (2016) HRM memiliki lima fungsi, yang mana diantaranya adalah :     1. Staffing    2. Human Resource Development    3. Compensation    4. Safety and Health    5. Employee and Labor Relation Kasus             Biro Penerangan Kabupaten Jaya Terus merupakan instansi pemerintah yang berfungsi untuk mengolah berbagai informasi dan mensosialisasikannya kepada masyarakat di kabupaten tersebut. Sebagai suatu lembaga yang merupakan ujung tombak pemerintah dalam mensosialisasikan informasi maupun kebijakan pada masyarakat, pelayanan lembaga ini kepada masyarakat serta kinerja lembaga ini secara keseluruhan sangat baik, tak jarang lembaga ini menerima penghargaan dari pemerintah pusat karena prestasinya.      
Baca selengkapnya